مصادرك. بياناتك. جهازك.

ما يبقى على جهازك

لا تقبل واجهة اشتراكات XULU بيانات دخول مزوّد المحتوى أو عناوين قوائم التشغيل أو بيانات الدخول ومفاتيح API الاختيارية لخدمات بيانات المحتوى الخارجية. يحفظ المشغّل هذه الإعدادات محليًا على التلفزيون، وقد يرسلها جهازك مباشرةً إلى المزوّد الذي اخترته عند الحاجة لتحميل المحتوى أو بياناته. وتظل حماية التخزين المحلي مرتبطة بأمان جهازك وحسابك وشبكتك المنزلية.

ما تعالجه المنصة

اسم الجهاز ومنصته، ومراجع الاشتراك والدفع، وبريد الموزّع وحالة حسابه، وسجل حركات الرصيد. تُحفظ رموز الدخول والتفعيل كقيم مُعمّاة. تساعد معرّفات قصيرة العمر لمكافحة الإساءة، دون اعتبار عنوان الإنترنت هوية للجهاز.

الخدمات الخارجية

تعالج جهات الدفع والدخول المُدار والاستضافة والدعم والأمان المعلومات اللازمة لوظائفها وفق شروطها. وتتجه طلبات المحتوى وبياناته إلى المزوّدين الذين يختارهم المستخدم. لا تتحكم XULU في جمع هذه الجهات للبيانات أو دقتها أو توافرها أو حدود الاستخدام أو أمانها. ولا يعني ذلك انعدام جمع البيانات أو المخاطر.

الأمان وخياراتك

نستخدم ضوابط وصول وقيمًا مُعمّاة وتراخيص أجهزة موقعة قصيرة الأجل واحتفاظًا محدودًا لحماية بيانات المنصة. لا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة. حافظ على خصوصية الوصول إلى التلفزيون ورموز الإعداد المحلية وبيانات الجهات الخارجية. وبحسب القانون المطبق، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية في المنصة أو تصحيحها أو حذفها، مع احتمال وجوب الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات ومنع الاحتيال والالتزام القانوني.

الغرض والأساس القانوني

نعالج بيانات المنصة لتقديم التفعيل والاشتراكات وتأمين الحسابات ومنع الإساءة ودعم العملاء وحفظ سجلات المعاملات والوفاء بالالتزامات القانونية. وبحسب القانون المطبق، يستند ذلك إلى تنفيذ العقد أو المصالح المشروعة في تشغيل الخدمة وحمايتها أو الالتزام القانوني أو الموافقة حيث تكون مطلوبة. قد يستخدم الموقع تخزينًا ضروريًا للأمان وتشغيل الجلسة، ولا تُستخدم تقنيات التحليل أو التسويق الاختيارية إلا وفق الاختيار الذي يطلبه القانون المطبق.

المعالجة الدولية والشكاوى

قد يعالج مزودو الخدمة البيانات في دول تختلف عن دولتك. وعند اللزوم نستخدم ضمانات تعاقدية أو قانونية أخرى لهذه التحويلات. يمكنك التواصل معنا لممارسة حقوق الخصوصية المطبقة أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة، كما يمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المتاحة وفق قانونك المحلي.

الأطفال

اشتراكات XULU وحسابات الموزعين مخصصة للبالغين القادرين على إبرام اتفاق ملزم. لا تستهدف الخدمة الأطفال ولا نطلب عن علم بياناتهم الشخصية. ويتحمل الوالد أو الوصي مسؤولية استخدام الأسرة والوصول إلى مصادر المحتوى.

الاحتفاظ والتواصل

نحتفظ بسجلات التفعيل والأجهزة طوال مدة الاشتراك ولمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد انتهائه لأغراض الدعم ومنع الاحتيال وتسوية النزاعات. وقد نحتفظ بمراجع الدفع والمعاملات وسجلات التدقيق والسجلات اللازمة للالتزام الضريبي أو القانوني لمدة تصل إلى سبع سنوات. تنتهي رموز التفعيل والإدارة وبيانات الحد من الطلبات تلقائيًا، ونحتفظ بمراسلات الدعم عادةً لمدة تصل إلى 24 شهرًا. قد تمتد المدة إذا تطلب القانون أو نزاع قائم أو تحقيق أمني ذلك، ثم تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة عند انتفاء الحاجة إليها.

طلبات الخصوصية: xulu@soulid.co

تاريخ النفاذ: 16 سبتمبر 2026. المشغّل: XULU تحت علامة Soulid.co. الدعم: xulu@soulid.co.